Informativa sulla Privacy

Questa informativa sulla privacy descrive in modo dettagliato come vengono raccolti e trattati i dati personali quando si utilizza questo sito web/applicazione.

Titolare del Trattamento dei Dati

HawkService – Via Duca Degli Abruzzi, 1 Ispica (RG) 97014 Italia – office@astralunara.com – IT01734340886

Tipologie di Dati raccolti

Fra i Dati Personali raccolti da questa Applicazione, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono:

• Cookie e dati di utilizzo
• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo di fatturazione
• Dati di pagamento
• Dati di navigazione
• Indirizzo IP
• Posizione geografica
• Informazioni sul dispositivo
• Dati di accesso e identificazione
• Eventi di interazione con l’applicazione (clic, scrolling, ecc.)
• Altri dati forniti volontariamente dall’utente

Dettagli sul trattamento dei Dati Personali

Servizi di analisi web e statistiche

Meta Pixel (Facebook Pixel)

• Finalità: Tracciamento conversioni e targeting pubblicitario
• Dati raccolti: Cookie, dati di utilizzo, informazioni sul comportamento
• Luogo del trattamento: USA
• Base giuridica: Consenso dell’utente
• Periodo di conservazione: 180 giorni

Google Ads

• Finalità: Pubblicità online e remarketing
• Dati raccolti: Cookie, dati di utilizzo, informazioni sulle conversioni
• Luogo del trattamento: USA
• Base giuridica: Consenso dell’utente
• Periodo di conservazione: 540 giorni

YouTube Video

• Finalità: Visualizzazione di contenuti video
• Dati raccolti: Cookie, dati di utilizzo, preferenze di riproduzione
• Luogo del trattamento: USA
• Base giuridica: Consenso dell’utente
• Periodo di conservazione: Variabile in base alle impostazioni di Google

Servizi di hosting e infrastruttura backend

DigitalOcean

• Finalità: Hosting del sito web e archiviazione dati
• Dati raccolti: Dati di utilizzo, log di sistema, informazioni tecniche
• Luogo del trattamento: UE
• Base giuridica: Esecuzione di un contratto
• Periodo di conservazione: Durata del servizio

BunnyCDN

• Finalità: Content Delivery Network per l’ottimizzazione delle risorse
• Dati raccolti: Indirizzo IP, dati di utilizzo, log di sistema
• Luogo del trattamento: UE
• Base giuridica: Legittimo interesse
• Periodo di conservazione: 30 giorni per i log di sistema

Servizi di pagamento

Stripe

• Finalità: Processamento pagamenti
• Dati raccolti: Dati di pagamento, email, dati di fatturazione
• Luogo del trattamento: UE/USA
• Base giuridica: Esecuzione di un contratto
• Periodo di conservazione: Secondo normativa fiscale vigente

PayPal

• Finalità: Processamento pagamenti
• Dati raccolti: Dati di pagamento, email, dati di fatturazione, informazioni sulla transazione
• Luogo del trattamento: UE/USA
• Base giuridica: Esecuzione di un contratto
• Periodo di conservazione: Secondo normativa fiscale vigente

Modulo di contatto

• Finalità: Gestione delle richieste degli utenti
• Dati raccolti: Nome, cognome, indirizzo email, contenuto del messaggio
• Luogo del trattamento: UE
• Base giuridica: Consenso dell’utente
• Periodo di conservazione: 3 anni dall’ultima interazione

Servizi di marketing

Mailchimp

• Finalità: Gestione newsletter e comunicazioni marketing
• Dati raccolti: Email, nome, preferenze di comunicazione
• Luogo del trattamento: USA
• Base giuridica: Consenso dell’utente
• Periodo di conservazione: Fino alla disiscrizione

Modalità di trattamento

Il Titolare tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

Misure di sicurezza adottate:

• Protocollo SSL/TLS per la trasmissione dei dati
• Firewall e sistemi di protezione da intrusioni
• Backup periodici dei dati
• Accesso limitato ai dati da parte del personale autorizzato
• Procedure di disaster recovery
• Crittografia dei dati sensibili
• Autenticazione a due fattori per gli accessi amministrativi

Trasferimento dei dati

I dati personali sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. In particolare, alcuni dati potrebbero essere trasferiti verso paesi al di fuori dell’Unione Europea. In questi casi, il Titolare assicura che il trasferimento dei dati avvenga sulla base di:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
• Clausole contrattuali standard
• Privacy Shield (ove applicabile)
• Altre garanzie appropriate

Finalità del Trattamento

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di:

• Fornire i servizi richiesti
• Adempiere agli obblighi di legge
• Rispondere alle richieste degli utenti
• Migliorare l’esperienza di navigazione
• Prevenire attività fraudolente
• Processare pagamenti
• Inviare comunicazioni di servizio
• Fornire assistenza tecnica
• Condurre analisi statistiche
• Personalizzare l’esperienza utente
• Inviare newsletter e comunicazioni marketing (previo consenso)
• Gestire il processo di registrazione e autenticazione
• Monitorare l’infrastruttura per garantire la sicurezza

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

• L’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche
• Il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto con l’Utente
• Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale
• Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare
• Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico

Periodo di conservazione

I Dati Personali saranno trattati e conservati per:

• Dati di navigazione: 14 mesi
• Dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso
• Dati contrattuali: 10 anni dalla conclusione del contratto
• Dati di fatturazione: secondo la normativa fiscale vigente
• Log di sicurezza: 12 mesi
• Dati per assistenza clienti: 3 anni dall’ultima interazione

Diritti dell’Utente

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare:

Diritto di accesso (Art. 15 GDPR)

• Ottenere conferma del trattamento
• Accedere ai propri dati personali
• Ottenere informazioni su finalità e modalità del trattamento

Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR)

• Correggere dati inesatti
• Integrare dati incompleti

Diritto alla cancellazione (Art. 17 GDPR)

• Richiedere la cancellazione dei dati
• Ottenere la rimozione dai sistemi del Titolare

Diritto di limitazione (Art. 18 GDPR)

• Limitare il trattamento dei dati
• Bloccare temporaneamente l’utilizzo

Diritto alla portabilità (Art. 20 GDPR)

• Ricevere i dati in formato strutturato
• Trasferire i dati ad altro titolare

Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR)

• Opporsi al trattamento dei dati
• Opporsi al marketing diretto

Diritto di revoca del consenso

• Revocare il consenso precedentemente prestato
• Interrompere i trattamenti basati sul consenso

Modalità di esercizio dei diritti

Gli Utenti possono esercitare i propri diritti:

• Inviando una mail all’indirizzo: office@astralunara.com
• Scrivendo al Titolare all’indirizzo della sede
• Utilizzando l’apposito modulo online

Il Titolare risponderà alle richieste entro 30 giorni, salvo proroga giustificata.

Cookie e strumenti di tracciamento

Questo sito utilizza:

Cookie tecnici

• Necessari per il funzionamento del sito
• Non richiedono consenso dell’utente
• Durata: sessione/persistenti

Cookie analitici

• Utilizzati per analisi statistiche
• Richiedono consenso dell’utente
• Durata: 14 mesi

Cookie di profilazione

• Utilizzati per marketing personalizzato
• Richiedono consenso dell’utente
• Durata: 12 mesi

Per la gestione dettagliata dei cookie, consultare la Cookie Policy [link].

Responsabili del trattamento

Il Titolare si avvale di soggetti terzi per specifiche attività di trattamento. L’elenco aggiornato dei Responsabili può essere richiesto al Titolare.

DPO – Responsabile della Protezione dei Dati

Nome: Felice Alfano Email: office@astralunara.com

Modifiche a questa privacy policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento:

• Dandone comunicazione agli Utenti su questa pagina
• Inviando una notifica se tecnicamente possibile
• Richiedendo un nuovo consenso se necessario

Definizioni e riferimenti legali

• Dati Personali: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile
• Utente: la persona fisica che utilizza questa Applicazione
• Titolare: la persona fisica o giuridica che determina le finalità e i mezzi del trattamento
• GDPR: Regolamento UE 2016/679
• Cookie: piccolo file di testo che i siti salvano sul dispositivo dell’utente

Informazioni di contatto

Per qualsiasi informazione riguardante questa Privacy Policy o per l’esercizio dei propri diritti, gli Utenti possono contattare il Titolare del Trattamento ai seguenti recapiti:

• Email: office@astralunara.com
• Telefono: +393515891196
• Indirizzo postale: Via Duca Degli Abruzzi, 1 Ispica(RG) 97014 Italia

Ultima modifica: 01/01/2025